現(xiàn)在，為了保證個人賬戶的安全，很多用戶都會選擇對支付寶進行實名認證。不過，有時候有些用戶會發(fā)現(xiàn)自己的支付寶不能實名認證。或者其他一些無法認證的情況。這時候應該怎么辦了？下面小編教你支付寶不能實名認證解決辦法，看看能不能幫助你。

　　支付寶不能實名認證解決辦法

　　方法一

　　打開支付寶的主頁，如下圖，輸入自己的賬號和密碼，進行登陸。

　　成功登錄自己的支付寶之后，點擊右上角客服小寶的圖像，如下圖。選擇“在線咨詢”。

　　支付寶不能實名認證解決辦法

　　這時在彈出的窗口中，選擇人工客服，馬上當你說出自己的問題后，支付寶客服就會要求你提供給他們你的身份證號，支付寶賬號，客服會根據(jù)你反饋的情況，馬上就會提供你解決的方案了。

　　支付寶不能實名認證解決辦法