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        購買iPhone11要注意哪一些 iPhone首發需要知道的物流、退換貨及發票注意事項

        購買iPhone11要注意哪一些 iPhone首發需要知道的物流、退換貨及發票注意事項

        更新時間:2024-03-24 文章作者:未知 信息來源:網絡 閱讀次數:

        購買iPhone11要注意哪些?新iPhone已經可以預約購買,有一些需要注意的地方,下面和小編一起來看看吧。iPhone首發需要知道的物流、退換貨及發票注意事項:發貨按照慣例,物流公司通常會在首發...

        購買iPhone11要注意哪些?新iPhone已經可以預約購買,有一些需要注意的地方,下面和小編一起來看看吧。

        iPhone首發需要知道的物流、退換貨及發票注意事項:

        發貨

        按照慣例,物流公司通常會在首發前一日(即 9 月 19 日下午)統一更新物流信息。實際上,iPhone 在訂單狀態更新為「準備發貨」物流就已經發出,無法取消訂單。Apple 與物流公司通常以專線物流的形式合作,要求在首發日上午 10 點前完成配送(用戶要求更改時間除外),否則物流公司將會受到處罰。

        退貨

        Apple Store 在線商店和直營店提供了十四天無理由退貨服務。首先需要明確「十四天」實際上是指工作日,蘋果的退貨服務體驗非常好,通常不會詢問具體原因,設備激活使用后也可以申請退貨,出現任何瑕疵或不滿意都可以申請退貨。而前往第三方經銷商購買雖然可能價格相對友好,但設備一旦激活將無法退貨。關于這一點,大家可以根據需要自行斟酌。

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        而由于 iPhone 首發期間,退換貨物流壓力較大。在申請退貨物流公司取回設備后,物流信息可能會長期處于「等待派送」狀態,其實無需驚慌,由于吞吐量巨大,Apple 倉庫通常是分批簽收,一般情況下等待 2~3 天是正常情況。實際上,將 iPhone 交給物流公司的一刻開始,后續出現的任何問題都與用戶無關,所以請務必保留完整的物流運單。倉庫簽收后,通常會在檢測后的 24 小時內即可查詢到訂單變更為「正在退款」狀態,國內銀行卡或第三方支付平臺基本可以在 72 小時內到帳,外幣渠道則可能需要 15 個工作日左右到賬,如遇大量退貨情況可能會順延。

        建議在國慶假期前完成退貨,節假日期間 Apple 倉庫也會停止簽收退貨物品。

        發票

        目前蘋果在國內的保修政策相對比較嚴格,在蘋果授權售后維修中心享受質保服務時可能需要提供發票。建議購買設備時索要電子發票和紙質發票,以免在維修過程中遭遇不便。

        天貓旗艦店

        Apple Store 在線商店和 Apple Store 天貓官方旗艦店都是屬于蘋果自營商城,雖然客服系統是彼此獨立的,但倉庫是共同使用的,發貨、退換貨及保修政策是完全相同的。即使在天貓購買,也可以享受十四天無理由退換服務,蘋果會安排專人上門收取貨物,無需支付郵費。運輸過程中出現問題用戶均無需承擔責任。



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