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        iPhone7最新bug iPhone7/7 Plus已知問(wèn)題總結(jié)及處理辦法

        iPhone7最新bug iPhone7/7 Plus已知問(wèn)題總結(jié)及處理辦法

        更新時(shí)間:2024-03-15 文章作者:未知 信息來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 閱讀次數(shù):

        導(dǎo)9月8日iPhone 7/7 plus在美國(guó)2016年蘋(píng)果秋季新品發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布了,每一年新iPhone的發(fā)售都會(huì)伴隨著贊美聲和質(zhì)疑聲,盡管這兩年蘋(píng)果的創(chuàng)新能力一再被外界質(zhì)疑,但依舊沒(méi)有影響iPh...

          9月8日iPhone 7/7 plus在美國(guó)2016年蘋(píng)果秋季新品發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布了,每一年新iPhone的發(fā)售都會(huì)伴隨著贊美聲和質(zhì)疑聲,盡管這兩年蘋(píng)果的創(chuàng)新能力一再被外界質(zhì)疑,但依舊沒(méi)有影響iPhone的全球熱賣(mài)。

          iPhone 7擁有金色、銀色、玫瑰金色、黑色、亮黑色五種顏色。Home鍵全新設(shè)計(jì),添加了振動(dòng)反饋。支持防水防塵功能,雙攝像頭,防抖功能,新增了速度更快的A10 Fusion處理器。

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          蘋(píng)果盡管今年沒(méi)有照例公布首周的銷(xiāo)量,但根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)公司的數(shù)據(jù),iPhone7和iPhone7 Plus首周的銷(xiāo)量跟6s基本持平,盡管外界對(duì)iPhone7頗有微辭,但全球果粉的給力還是讓蘋(píng)果安安穩(wěn)穩(wěn)的度過(guò)了新iPhone開(kāi)賣(mài)的首周。

          不過(guò)隨著越來(lái)越多用戶拿到并使用了新的手機(jī),iPhone7的諸多問(wèn)題也隨之曝光,這其中包括了電流聲、發(fā)熱、丟失信號(hào)等等,有人將這些問(wèn)題歸結(jié)于首批iPhone7的品控不過(guò)關(guān),也有人將它們歸結(jié)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不合理。

          我們也在第一時(shí)間就iPhone7近期發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行了匯總,看看下面這些問(wèn)題你是否中招了?

          1. 嚴(yán)重發(fā)熱 波及程度:高

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          這是目前用戶反映最多的一個(gè)問(wèn)題。新的iPhone7和Plus在正常使用的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大量發(fā)熱的情況,尤其是當(dāng)開(kāi)啟攝像頭拍照或者是長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟屏幕進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作(比如看在線視頻或者是刷網(wǎng)頁(yè)),發(fā)熱會(huì)非常的明顯。

          根據(jù)網(wǎng)友提供的反饋和我們自身的體驗(yàn),iPhone7的發(fā)熱顯然是不正常的,之前在6S等產(chǎn)品上進(jìn)行大型游戲或者是運(yùn)行大量調(diào)取整機(jī)性能的應(yīng)用時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的嚴(yán)重發(fā)熱問(wèn)題在iPhone7上成為常態(tài),除了基礎(chǔ)的功能操作外,幾乎90%以上的手機(jī)操作都會(huì)引起手機(jī)過(guò)熱。

          主要的發(fā)熱來(lái)自攝像頭靠下一點(diǎn)的部分,而通過(guò)拆解能看到這部分是A10處理器的所在,因此初步判斷發(fā)熱來(lái)自處理器。

          ★ 而截止到目前,蘋(píng)果方面并沒(méi)有對(duì)iPhone7和Plus嚴(yán)重發(fā)熱的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。

          2. 背部電流聲 波及程度:高

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          背部的電流聲最早曝光于Twitter上,很多網(wǎng)友表示在使用手機(jī)的過(guò)程中,除了發(fā)熱,還會(huì)伴隨著不易察覺(jué)但經(jīng)常性的電流聲,甚至Twitter上出現(xiàn)了HissGate、buzzgate(雜音門(mén))這樣的話題。

          網(wǎng)上很多的新聞表示在iPhone7大負(fù)荷運(yùn)行某些程序時(shí),機(jī)身負(fù)載過(guò)重,會(huì)引起該問(wèn)題。但是在我們自用的手機(jī)和通過(guò)周?chē)霈F(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況的網(wǎng)友反饋,實(shí)際上這種問(wèn)題不需要大多的負(fù)荷操作,在開(kāi)啟拍照界面后,滑動(dòng)屏幕切換拍攝模式的時(shí)候,鏡頭部分會(huì)出現(xiàn)較為明顯的電流聲,也有網(wǎng)友向我們反映在充電和運(yùn)行第三方軟件的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

          ★ 目前蘋(píng)果對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有做出正面的回應(yīng),我們也就這個(gè)問(wèn)題對(duì)中國(guó)區(qū)的客服進(jìn)行了咨詢,也沒(méi)有得到具體的解決辦法。從目前的情況來(lái)看,只有在手機(jī)充電或者是按壓屏幕發(fā)生電容變化的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況,不排除首批iPhone7在內(nèi)部設(shè)計(jì)上存在一定的缺陷。

          3. 亮黑版不耐劃 波及程度:高

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          這個(gè)問(wèn)題在iPhone7發(fā)售之初就被蘋(píng)果通過(guò)官方網(wǎng)站提醒了。iPhone亮黑色(Jet Black)采用了和往年都不一樣的工藝,將金屬材質(zhì)通過(guò)陽(yáng)極氧化和多次打磨,做出了類(lèi)似陶瓷的質(zhì)感,確實(shí)讓人不得不佩服蘋(píng)果的工藝水平。而亮黑色因?yàn)楣に囯y度高,成本增加,也成為蘋(píng)果在今年iPhone7上的絕對(duì)“皇帝版”。

          市場(chǎng)的熱捧帶來(lái)亮黑色的市價(jià)一路飆升,但在我們采訪的幾位購(gòu)買(mǎi)了亮黑色iPhone7的用戶時(shí),他們給出的建議都是“能好好用磨砂就別買(mǎi)亮黑”。

          原因在于蘋(píng)果在亮黑色iPhone7上使用的拋光工藝盡管可以給手機(jī)外殼帶來(lái)全新的觀感,但是對(duì)于耐磨性來(lái)說(shuō)降低太多,幾乎到了只要使用就必有劃痕的程度。我們騰訊數(shù)碼的亮黑色iPhone7在不帶套正常使用一周后,手機(jī)背面頂部底部的劃傷最為明顯。

          ★ 蘋(píng)果在官方網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明上已經(jīng)提醒用戶,目前這個(gè)問(wèn)題只能通過(guò)配手機(jī)套來(lái)解決,既然選擇了亮黑,除非你不在乎,否則套肯定要跟它形影不離了。

          4. 線控失靈 波及程度:一般

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          iPhone7在今年更換了全新的耳機(jī)接口,3.5毫米耳機(jī)口被拋棄,成為了今年熱議的話題。不過(guò)還沒(méi)享受更換接口帶來(lái)的好,問(wèn)題就來(lái)了。目前蘋(píng)果官方的論壇以及周?chē)脩舴答仯琲Phone7內(nèi)送的Lightning接口EarPods耳機(jī)會(huì)出現(xiàn)線控偶爾失靈的問(wèn)題,包括附贈(zèng)的3.5毫米耳機(jī)轉(zhuǎn)接口插入普通手機(jī)也有用戶反饋該出現(xiàn)問(wèn)題。

          通過(guò)我們收集的網(wǎng)友反饋來(lái)看,問(wèn)題的表現(xiàn)一般是耳機(jī)可以正常收聽(tīng)到聲音但是線控失靈,需要重新插拔耳機(jī)或者關(guān)機(jī)重啟可以暫時(shí)性解決問(wèn)題。但線控出現(xiàn)問(wèn)題的頻率不高,不是常態(tài)化問(wèn)題。

          ★ 目前這個(gè)BUG已經(jīng)得到蘋(píng)果的證實(shí),需要通過(guò)后期升級(jí)軟件的方式來(lái)解決。

          5. 陰陽(yáng)屏 波及程度:一般

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          從iPhone7開(kāi)賣(mài)之后,陰陽(yáng)屏的問(wèn)題就出現(xiàn)在各大國(guó)內(nèi)外論壇中,這對(duì)于蘋(píng)果幾乎是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。最多的問(wèn)題反饋是iPhone7下半個(gè)屏幕發(fā)黃,而上半個(gè)屏幕偏白。

          由于采用了IPS屏幕,屏幕的機(jī)制問(wèn)題讓iPhone需要一個(gè)背光源才能點(diǎn)亮屏幕,原本應(yīng)該是背光源照射反光板,讓反射光均勻鋪在液晶層上,但是實(shí)際上由于初期量產(chǎn)難度高,陰陽(yáng)屏的問(wèn)題很難控制。

          具體的表現(xiàn)形式就是手機(jī)的屏幕在有背光源照射的一測(cè)和沒(méi)有背光源照射的一測(cè)顏色會(huì)出現(xiàn)比較明顯肉眼可見(jiàn)的色差,尤其是在看文字的時(shí)候,如果是黑底白色的字,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)屏幕上的字顏色不一樣的情況。

          ★ 蘋(píng)果方面對(duì)于陰陽(yáng)屏的問(wèn)題是認(rèn)可的,如果你的iPhone7真的出現(xiàn)肉眼可見(jiàn)的屏幕色差問(wèn)題,可以通過(guò)蘋(píng)果14天換機(jī)的政策去蘋(píng)果售后更換新機(jī),當(dāng)然也是要通過(guò)檢測(cè)才可以。

          6. 飛行模式解除后信號(hào)丟失 波及程度:低

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          這個(gè)問(wèn)題目前主要出現(xiàn)在美版的iPhone7上,美版的iPhone使用了英特爾提供的基帶,跟國(guó)內(nèi)以及香港的版本使用高通基帶不同。根據(jù)媒體報(bào)道,AT&T的客服已經(jīng)接到了不少類(lèi)似的電話投訴。

          問(wèn)題具體的表現(xiàn)是當(dāng)手機(jī)開(kāi)啟飛行模式一段時(shí)間并關(guān)閉后,手機(jī)會(huì)處于信號(hào)丟失狀態(tài)。AT&T客服部門(mén)的代表稱(chēng),這個(gè)問(wèn)題或許是iPhone7的SIM插槽造成的,手機(jī)在切換SIM卡時(shí)造成了無(wú)法找到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。而蘋(píng)果美國(guó)的售后給出了一個(gè)讓人啼笑皆非的答案:如果你的手機(jī)沒(méi)信號(hào),可能是因?yàn)镾IM卡插歪了……

          ★ 目前這個(gè)問(wèn)題AT&T和蘋(píng)果給出的解決辦法都是重啟+反復(fù)插拔SIM卡,如果在極端的情況下,蘋(píng)果會(huì)提供換機(jī)服務(wù)。最早出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone7的用戶,則將手機(jī)拿到蘋(píng)果零售店咨詢天才吧的工作人員后,很快便免費(fèi)更換了一臺(tái)新的iPhone7。

          關(guān)于客服:

          在我們和網(wǎng)友向客服反饋問(wèn)題的過(guò)程中,也出現(xiàn)了一些不一樣的情況。當(dāng)我們向蘋(píng)果的客服反饋iPhone7發(fā)熱和電流聲文藝的時(shí)候,中國(guó)大陸,香港和美國(guó)三地的客服出現(xiàn)了不一樣的回應(yīng)方式。

          主要的區(qū)別在于對(duì)于產(chǎn)品的維修方式上,在三地都找來(lái)了技術(shù)客服解決問(wèn)題未果的情況下,內(nèi)地的蘋(píng)果客服推薦用戶退貨并過(guò)一段事件后再購(gòu)買(mǎi),而香港和美國(guó)的客服會(huì)建議用戶的到蘋(píng)果的零售店進(jìn)行檢測(cè),必要時(shí)可以進(jìn)行更換手機(jī)處理。

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        以上就是小編匯總的關(guān)于iPhone7/7 Plus已知問(wèn)題匯總及解決方法,大家可以參考一下,希望會(huì)對(duì)大家有所幫助。歡迎大家繼續(xù)關(guān)注本站其他信息!



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